![\"\"](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/live-nation-tn-1024x576.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Kiedy wybiera\u0142em si\u0119 na gda\u0144ski koncert Guns N\u2019Roses, <\/em>zamie\u015bci\u0142em na Facebooku kr\u00f3tk\u0105 list\u0119 rzeczy<\/em><\/a>, kt\u00f3re ze sob\u0105 wzi\u0105\u0142em \u2013 pocz\u0105wszy od zr\u00f3\u017cnicowanego repertuaru muzycznego na drog\u0119 (czyli kompletnej studyjnej dyskografii GN\u2019R), przez gacie na zmian\u0119, a\u017c po bilet do tzw. sektora Golden Circle. O bilecie napisa\u0142em wtedy tak:<\/em><\/p>\n \u201eBilet pod sam\u0105 scen\u0119, \u017ceby pot muzyk\u00f3w chlapa\u0142 na twarz – jest, kurde, jest!\u201d<\/em><\/p>\n Po\u0142owa czytaj\u0105cych teraz te s\u0142owa zapewne nawet nie przypuszcza, \u017ce druga po\u0142owa czytaj\u0105cych teraz te s\u0142owa w\u0142a\u015bnie zesra\u0142a si\u0119 ze \u015bmiechu.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Pierwszej po\u0142owie wyt\u0142umacz\u0119 wi\u0119c, \u017ce po\u0142owa, kt\u00f3ra zesra\u0142a si\u0119 ze \u015bmiechu, domy\u015bla si\u0119, \u017ce \u201ebilet pod sam\u0105 scen\u0119, dzi\u0119ki kt\u00f3remu pot muzyk\u00f3w mia\u0142 chlapa\u0107 na twarz\u201d, to bilet do sektora Golden Circle. Zgodnie ze \u015bwieck\u0105 tradycj\u0105, Golden Circle to relatywnie niewielki sektor pod scen\u0105, z kt\u00f3rego osoba o przeci\u0119tnym wzro\u015bcie i takim\u017c wzroku, powinna m\u00f3c spokojnie obserwowa\u0107 muzyk\u00f3w na scenie<\/em>, a nie na telebimach.<\/p>\n Pogl\u0105dowa mapka widowni zdawa\u0142a si\u0119 potwierdza\u0107 takie rozumienie Golden Circle.<\/p>\n Live Nation mimo formalnej pro\u015bby<\/a> nie potwierdzi\u0142, \u017ce udost\u0119pnia\u0142 t\u0119 mapk\u0119, ale \u017ar\u00f3d\u0142o (serwis www Stadionu Energa<\/a>) pozostawia niewiele w\u0105tpliwo\u015bci co do autentyczno\u015bci grafiki.<\/p><\/div>\n Praktyka jednak, jak si\u0119 okaza\u0142o, postanowi\u0142a zerwa\u0107 z tradycj\u0105 oraz ola\u0107 wcze\u015bniejsze plany, wyartyku\u0142owane graficznie w postaci mapki. Na organizowanym przez Live Nation koncercie, Golden Circle okaza\u0142 si\u0119 ogromn\u0105 loch\u0105, rozwalon\u0105 majestatycznie na powierzchni 2\/3 p\u0142yty stadionu. Na jej tle \u201ezwyk\u0142a\u201d p\u0142yta (czyli sektor General Admission) nabiera\u0142a wr\u0119cz kameralnego charakteru.<\/p>\n Znalaz\u0142em w sieci. Wielokrotnie.<\/p><\/div>\n Czy musz\u0119 dodawa\u0107, \u017ce faktyczne gabaryty Golden Circle g\u0142\u00f3wni zainteresowani poznawali dopiero po wej\u015bciu na stadion?<\/p>\n Mened\u017cerowie z Live Nation by\u0107 mo\u017ce nazywaj\u0105 swoj\u0105 strategi\u0119 maksymalizacj\u0105 przychodu lub finansow\u0105 optymalizacj\u0105 struktury widowni, ja jednak spogl\u0105dam na spraw\u0119 z nieco innej perspektywy i nazywam to nieco mniej korporacyjnym j\u0119zykiem: to bezczelno\u015b\u0107 i ordynarne kanciarstwo.<\/p>\n Standardowy scenariusz w takim przypadku przewiduje wylanie na z\u0142\u0105 korporacj\u0119 wiadra zas\u0142u\u017conych pomyj, wyszydzenie jej k\u0105\u015bliwymi, internetowymi memami i sk\u0142adanie p\u0142omiennych obietnic zaczynaj\u0105cych si\u0119 od s\u0142\u00f3w \u201enigdy wi\u0119cej\u201d.<\/p>\n Problem w tym, \u017ce po takich firmach, jak Live Nation, \u201ez\u0142y PR\u201d sp\u0142ywa jak po kaczce. Live Nation zajmuje wyj\u0105tkowo siln\u0105 pozycj\u0119 na rynku. Je\u015bli wykonawca ze \u015bwiatowej ekstraklasy odwiedza Polsk\u0119, to jest spora szansa, \u017ce jego koncert organizuje w\u0142a\u015bnie Live Nation. Guns N\u2019Roses? Depeche Mode? Red Hot Chilli Peppers? Sting? Prosz\u0119 bardzo, Live Nation. Je\u015bli chcesz obejrze\u0107 koncert kt\u00f3rego\u015b z tych (oraz wielu innych) wykonawc\u00f3w, to masz tylko dwie opcje: bilet od Live Nation albo YouTubem z czyjej\u015b kom\u00f3rki.<\/p>\n Maj\u0105c tak siln\u0105 pozycj\u0119 rynkow\u0105, a w skali pojedynczego koncertu b\u0119d\u0105c tak naprawd\u0119 (mikro)monopolist\u0105, Live Nation mo\u017ce mie\u0107 z\u0142y PR naprawd\u0119 g\u0142\u0119boko w dupie. I s\u0105dz\u0105c z reakcji na oburzenie fan\u00f3w po koncercie (albo jej braku) \u2013 rzeczywi\u015bcie ma. Dlatego z\u0142y PR nic nie zmieni.<\/p>\n Bojkot? Bojkot \u0142atwo zadeklarowa\u0107, ale b\u0105d\u017amy uczciwi: kto rzeczywi\u015bcie ten bojkot \u201edowiezie\u201d? Jaki odsetek widz\u00f3w rzeczywi\u015bcie zrezygnuje z koncertu ulubionego wykonawcy, bo go organizator wkurza? I czy na miejsce obra\u017conych nie przyjd\u0105 inni?<\/p>\n No w\u0142a\u015bnie.<\/p>\n Czy pozostaje ju\u017c tylko za\u0142ama\u0107 r\u0119ce i bezradnie obserwowa\u0107, jak pomys\u0142y Live Nation na \u201eoptymalizacj\u0119 biznesu\u201d zostan\u0105 podchwycone przez reszt\u0119 bran\u017cy (a zostan\u0105, bo trendy na rynku tworz\u0105 najwi\u0119ksi gracze, a nie najmniejsi)?<\/p>\n Nie.<\/p>\n Odpowiedzi\u0105 jest reklamacja. Cholerne, \u015bwi\u0119te prawo konsumenta. Reklamacja dobrze napisana. Skrupulatnie udokumentowana. Z uzasadnionym, rozs\u0105dnym \u017c\u0105daniem. Finansowym.<\/p>\n Zaraz zobaczysz dobrze napisan\u0105, skrupulatnie udokumentowan\u0105 i zawieraj\u0105c\u0105 uzasadnione \u017c\u0105danie finansowe reklamacj\u0119. Moj\u0105. I je\u015bli podobnie jak ja, czujesz si\u0119 oszukany tym, co zrobi\u0142o Live Nation, b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 j\u0105 sobie \u015bci\u0105gn\u0105\u0107, podpisa\u0107 i wys\u0142a\u0107 do naszego ukochanego organizatora.<\/p>\n \u017be jedna reklamacja przyniesie niewielki efekt?<\/p>\n Jedna, przynajmniej z punktu widzenia Live Nation, rzeczywi\u015bcie tak.<\/p>\n Tylko \u017ce w samym tylko Golden Circle znajdowa\u0142o si\u0119, licz\u0105c po dwie osoby na metr kwadratowy<\/a>, jakie\u015b 7000-9000 os\u00f3b. I w\u0142a\u015bciwie ka\u017cda z nich, poza niewielk\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 najbardziej wytrwa\u0142ych, kt\u00f3rzy wykupili (Golden Circle Early Entrance) lub wywalczyli sobie \u0142okciami miejsce pod sam\u0105 scen\u0105, powinna czu\u0107 si\u0119 oszukana. Zreszt\u0105 ci ostatni te\u017c, o czym za chwil\u0119.<\/p>\n \u017be ju\u017c o widzach na trybunach nie wspomn\u0119 (a w\u0142a\u015bciwie wspomn\u0119, tylko \u017ce te\u017c za chwil\u0119).<\/p>\n Kanciarstwo Live Nation mia\u0142o masowy charakter, wi\u0119c r\u00f3wnie masowa mo\u017ce by\u0107 reakcja. Nawet je\u015bli tylko co dziesi\u0105ta osoba z Golden Circle znalaz\u0142aby w sobie tyle determinacji, by wys\u0142a\u0107 reklamacj\u0119 (a nie jest to przecie\u017c du\u017cy wysi\u0142ek), to na biurka pracownik\u00f3w Live Nation trafi\u0142oby 700-900 reklamacji. I naprawd\u0119 \u017cyczy\u0142bym sobie, \u017ceby tak si\u0119 sta\u0142o, bo chocia\u017cby to by\u0142oby ju\u017c prztyczkiem w nos jakiego\u015b chciwego menago.<\/p>\n I nie tylko prztyczkiem. Te 700-900 reklamacji by\u0142oby tak\u017ce realnym problemem operacyjnym dla firmy, bo \u2013 zgodnie z niedawnymi (wesz\u0142y w \u017cycie w styczniu tego roku) zmianami do ustawy o prawach konsumenta<\/a>, \u201eprzedsi\u0119biorca jest obowi\u0105zany udzieli\u0107 odpowiedzi na reklamacj\u0119 konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania\u201d (art. 7a ust. 1)<\/p>\n Ma\u0142o tego \u2013 prawo dodatkowo wzmacnia ten konsumencki or\u0119\u017c, gdy\u017c ust. 2 stanowi, \u017ce brak odpowiedzi w tym terminie uwa\u017ca si\u0119 za uznanie reklamacji.<\/p>\n \u017beby by\u0142o jeszcze ciekawiej, odpowied\u017a powinna by\u0107 przekazana \u201ena papierze lub innym trwa\u0142ym no\u015bniku\u201d (ust. 3). To z kolei oznacza\u0142oby, \u017ce Live Nation nie mog\u0142oby si\u0119 wykpi\u0107 rozes\u0142aniem 700-900 maili, ale musia\u0142oby przygotowa\u0107 700-900 wydruk\u00f3w, zapakowa\u0107 je w 700-900 kopert i wys\u0142a\u0107 pod 700-900 adres\u00f3w. (Chocia\u017c jedna z \u017cyczliwych os\u00f3b, o kt\u00f3rych wspomn\u0119 na ko\u0144cu tekstu, sugeruje, \u017ce w\u015br\u00f3d prawnik\u00f3w mo\u017cna spotka\u0107 si\u0119 z pogl\u0105dem, \u017ce trwa\u0142ym no\u015bnikiem jest… plik PDF. Przy czym oczywi\u015bcie plik PDF trudno wys\u0142a\u0107 tradycyjn\u0105 poczt\u0105 \u2013 a nie mo\u017cna skorzysta\u0107 z innej, je\u015bli reklamacja wp\u0142ynie t\u0105 drog\u0105, a nadawca nie wska\u017ce swojego adresu email)<\/p>\n W dodatku Live Nation \u2013 je\u015bli zdecydowa\u0142oby si\u0119 odrzuci\u0107 \u017c\u0105dania klient\u00f3w \u2013 prawdopodobnie chcia\u0142oby solidne przy\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 do odpowiedzi na takie reklamacje, bo przy tak du\u017cej liczbie niezadowolonych klient\u00f3w, musia\u0142oby realnie liczy\u0107 si\u0119 z tym, \u017ce odmowa\u00a0 rozsierdzi przynajmniej kilka os\u00f3b na tyle mocno, \u017ce zechce rozstrzygn\u0105\u0107 spraw\u0119 w s\u0105dzie.<\/p>\n Zreszt\u0105 i bez tego, s\u0142owa \u201epozew zbiorowy\u201d dotar\u0142y do mnie prywatnymi kana\u0142ami od 3 niezwi\u0105zanych ze sob\u0105 os\u00f3b. I je\u015bli tylko te inicjatywy si\u0119 skonkretyzuj\u0105, z przyjemno\u015bci\u0105 o nich poinformuj\u0119.<\/p>\n Tak czy inaczej, odpowiedzi, szczeg\u00f3lnie w przypadku dobrze napisanych reklamacji, trafnie punktuj\u0105cych organizatora,\u00a0 powinny by\u0107 solidnie przemy\u015blane i przepracowane w organizacji, a to zapewne oznacza sporo ponadplanowej roboty dla prawnik\u00f3w, przygotowuj\u0105cych tre\u015b\u0107 odpowiedzi, i dla mened\u017cer\u00f3w, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 je akceptowa\u0107.<\/p>\n Bardzo w\u0105tpi\u0119, \u017ceby mened\u017cerowie w Live Nation, zamiast pracowa\u0107 nad kolejnymi sposobami golenia fraje… o pardon, optymalizacji przychod\u00f3w, cieszyli si\u0119 z konieczno\u015bci roboty zwi\u0105zanej z projektami, kt\u00f3re uwa\u017cali za zamkni\u0119te. Roboty, kt\u00f3ra nie generuje \u017cadnych przychod\u00f3w, a jedynie same koszty.<\/p>\n I ju\u017c to samo w sobie by\u0142oby mo\u017ce i ma\u0142ym, ale jednak sukcesem, przepraszam za szumne s\u0142owo, sprawiedliwo\u015bci. Nieprzyjemna, organizacyjna czkawka zwi\u0105zana z projektem, kt\u00f3ry powinien by\u0107 ju\u017c zako\u0144czony, by\u0107 mo\u017ce nast\u0119pnym razem sk\u0142oni\u0142aby Live Nation do solidniejszego zastanowienia si\u0119, czy rzeczywi\u015bcie warto rozdyma\u0107 Golden Circle do abstrakcyjnych rozmiar\u00f3w.<\/p>\n A je\u015bli Live Nation zdecydowa\u0142oby uzna\u0107 reklamacj\u0119 klient\u00f3w, wyp\u0142acaj\u0105c im \u2013 powiedzmy \u2013 100 z\u0142, czyli r\u00f3\u017cnic\u0119 w cenie pomi\u0119dzy cen\u0105 biletu Golden Circle i zwyk\u0142ego?<\/p>\n C\u00f3\u017c, dla 700-900 reklamacji by\u0142oby to uszczuplenie zysku Live Nation o 70\u00a0000 \u2013 90\u00a0000 z\u0142. A to ju\u017c zdecydowanie powinno sprowokowa\u0107 firm\u0119 do wyci\u0105gni\u0119cia wniosk\u00f3w na przysz\u0142o\u015b\u0107.<\/p>\n A i to nie jest jeszcze wszytko. W Polsce funkcjonuje bowiem kilka instytucji \u2013 konkretnie: Miejscy \/ Powiatowi Rzecznicy Konsumenta<\/strong> oraz UOKiK<\/strong> \u2013 kt\u00f3re mog\u0142yby by\u0107 profesjonalnie zainteresowane dokonaniami Live Nation. O UOKiK nie mam co prawda najlepszego zdania<\/a>, ale z tego co s\u0142ysza\u0142em, w biurach Rzecznik\u00f3w Konsumenta pracuj\u0105 nierzadko naprawd\u0119 dobrze przygotowani merytorycznie, zaanga\u017cowani i obrotni radcy prawni. Je\u015bli otrzymaj\u0105 odpowiednio wiele zawiadomie\u0144, praktycznie nie ma szans, by kilku z nich nie zainteresowa\u0142o si\u0119 spraw\u0105 i uczyni\u0142o \u017cycie cwaniak\u00f3w z Live Nation nieco ci\u0119\u017cszym.<\/p>\n A wydaje mi si\u0119, \u017ce naprawd\u0119 mieliby czym si\u0119 interesowa\u0107.<\/p>\n Gdzie\u015b w sieci, bodaj\u017ce na oficjalnym facebookowym profilu GN\u2019R, jeszcze przed koncertem wyczyta\u0142em komentarz fana, \u017ce oto Gunsi maj\u0105 przed sob\u0105 najbezpieczniejszy koncert na ca\u0142ej europejskiej trasie \u2013 ten gda\u0144ski w\u0142a\u015bnie. Przypuszczam, \u017ce nawi\u0105zywa\u0142 on do tego, co dzieje si\u0119 (lub raczej do tego mu wydawa\u0142o si\u0119<\/em>, \u017ce si\u0119 dzieje) w Europie Zachodniej. Niezale\u017cnie jednak od tego, do czego nawi\u0105zywa\u0142, a do czego nie, \u017cycie napisa\u0142o na ten komentarz odpowied\u017a. Tym razem, na szcz\u0119\u015bcie, jedynie lekko ironiczn\u0105.<\/p>\n ***<\/p>\n Powiedzia\u0142bym, \u017ce na koncert GN\u2019R\u00a0 trafi\u0142em niemal za pi\u0119\u0107 dwunasta, jednak by\u0142oby to okre\u015blenie bardzo niefortunne. Z grubsza za pi\u0119\u0107 dwunasta to akurat koncert si\u0119 ko\u0144czy\u0142. Guns N\u2019Roses postanowili si\u0119 nie oszcz\u0119dza\u0107 i wystartowawszy r\u00f3wno o 21:00, zagrali niemal 3-godzinnego seta. Ostro, jak na kapel\u0119 pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciolatk\u00f3w.<\/p>\n Cholera \u2013 ostro, jak na kapel\u0119 dwudziestolatk\u00f3w!<\/p>\n By\u0142o wi\u0119c solidnie po 20:00, kiedy wchodzi\u0142em na teren Stadionu Energa. Na wej\u015bciu tradycyjna kontrola bezpiecze\u0144stwa: jakie\u015b kilkana\u015bcie (par\u0119dziesi\u0105t?) bramek i perspektywa bycia obmacanym przez faceta, je\u015bli trafi si\u0119 do z\u0142ej bramki. Aby sobie tego oszcz\u0119dzi\u0107, ju\u017c z daleka kieruj\u0119 si\u0119 do bramki, za kt\u00f3r\u0105 stoi kobieta. Kiedy jestem ju\u017c tu\u017c-tu\u017c, nabieram solidnych w\u0105tpliwo\u015bci, czy na s\u0142owo \u201ekobieta\u201d nie jest o par\u0119 lat za wcze\u015bnie. Urocze dziewcz\u0119, kt\u00f3ra zaraz b\u0119dzie mnie kontrolowa\u0107, wygl\u0105da, jakby urwa\u0142o si\u0119 z ostatniej lekcji w gimnazjum.<\/p>\n By\u0107 mo\u017ce zdaj\u0105c sobie spraw\u0119 z dwuznaczno\u015bci sytuacji prawno-obyczajowej, urocze dziewcz\u0119 nie decyduje si\u0119 na naruszenie mojej nietykalno\u015bci (ani tym bardziej moich nietykalno\u015bci!), poprzestaj\u0105c na obmachaniu mnie wykrywaczem metalu. \u201eObmachaniu\u201d, z \u201eh\u201d w \u015brodku.<\/p>\n Mam wra\u017cenie, \u017ce to ostatnie zdanie zabrzmia\u0142o dwuznacznie, ale \u2013 paradoksalnie \u2013 w obu przypadkach znaczy z grubsza to samo.<\/p>\n W ka\u017cdym razie wykrywacz metalu nie wykrywa nic.<\/p>\n Nie wykrywa dw\u00f3ch p\u0119k\u00f3w kluczy (do mojego w\u0142asnego mieszkania i do lokum, w kt\u00f3rym zatrzyma\u0142em si\u0119 w Tr\u00f3jmie\u015bcie po koncercie), kluczyk\u00f3w do samochodu, aparatu fotograficznego w metalowej obudowie oraz portfela z metalow\u0105 zawarto\u015bci\u0105 i metalowymi elementami w jednej kieszeni spodni oraz \u2013 te\u017c przecie\u017c nie stroni\u0105cego od element\u00f3w metalowych \u2013 telefonu w drugiej.<\/p>\n Na ka\u017cdym lotnisku bramki zawy\u0142yby w niebog\u0142osy, \u015bci\u0105gaj\u0105c na mnie pe\u0142ne politowania i irytacji spojrzenia czekaj\u0105cych za mn\u0105 na swoj\u0105 kolej. Nie tutaj. Tutaj, z kieszeniami wypchanymi \u017celastwem, przechodz\u0119 przez kontrol\u0119 zupe\u0142nie nie niepokojony.<\/p>\n Rzeczywi\u015bcie, najbezpieczniejszy koncert w Europie.<\/p>\n Opisy podobnych sytuacji, w kt\u00f3rych zwracana b\u0119dzie uwaga na podejrzanie m\u0142ody wiek i nieporadno\u015b\u0107 wielu pracownik\u00f3w obs\u0142ugi koncertu, znajd\u0119 p\u00f3\u017aniej w Internecie, gdy przetoczy si\u0119 przeze\u0144 fala negatywnych komentarzy dotycz\u0105cych poziomu organizacji imprezy.<\/p>\n Bo rzeczywi\u015bcie, wygl\u0105da na to, \u017ce jest co komentowa\u0107.<\/p>\n Na trybunach wybuchaj\u0105 sprzeczki, przepychanki i zdaje si\u0119, \u017ce r\u00f3wnie\u017c regularne b\u00f3jki, gdy z jakich\u015b powod\u00f3w \u2013 czy to wcze\u015bniejszych decyzji organizatora, czy niefrasobliwo\u015bci ochrony, czy mo\u017ce jeszcze jakiego\u015b innego \u2013 w niekt\u00f3rych sektorach znajduje si\u0119 wi\u0119cej ch\u0119tnych do zaj\u0119cia miejsc ni\u017c miejsc. Strach p\u00f3j\u015b\u0107 po co\u015b do zjedzenia lub wypicia, bo mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce na zwolnione na chwil\u0119 miejsce znalaz\u0142 si\u0119 ju\u017c ch\u0119tny.<\/p>\n Sytuacja ta, jak wiele wskazuje<\/a>, dotyczy\u0142a tak\u017ce numerowanych (!) miejsc, a ochrona nie spieszy\u0142a si\u0119 z interwencjami (ma\u0142o tego, wygl\u0105da na to, \u017ce przynajmniej cz\u0119\u015bciowo to ona by\u0142a odpowiedzialna za problemy).<\/p>\n Nag\u0142o\u015bnienie koncertu jest fatalne, a na pocz\u0105tku wr\u0119cz koszmarne. Akustyka stadionu pi\u0142karskiego oczywi\u015bcie robi swoje, ale nie t\u0142umaczy wszystkiego: kto\u015b ewidentnie pokpi\u0142 spraw\u0119. Pierwszych kilka kawa\u0142k\u00f3w, w\u015br\u00f3d nich pochodz\u0105ce z ukochanego Appetite For Destruction<\/em>, otwieraj\u0105ce koncert It\u2019s So Easy<\/em> i Mr. Brownstone<\/em>, a nieco p\u00f3\u017aniej \u2013 niech to szlag \u2013 klasyczne Welcome To The Jungle<\/em>, ton\u0105 w pulpie niemal nierozr\u00f3\u017cnialnych d\u017awi\u0119k\u00f3w. Bardziej odtwarzam sobie te piosenki z pami\u0119ci, ni\u017c s\u0142ysz\u0119 je z g\u0142o\u015bnik\u00f3w. Po kilku piosenkach sytuacja nieco si\u0119 poprawia. Z naciskiem na \u201enieco\u201d. Wreszcie mo\u017cna poskaka\u0107 nie ryzykuj\u0105c zgubienia rytmu, bo w ko\u0144cu w miar\u0119 przyzwoicie s\u0142ycha\u0107 perkusj\u0119.<\/p>\n Z naciskiem na \u201ew miar\u0119\u201d.<\/p>\n You know where the fuck you are?!<\/em> Na pewno nie na koncercie nag\u0142o\u015bnionym tak, jakby zas\u0142ugiwa\u0142a na to jedna z najwi\u0119kszych legend rocka.<\/p>\n Na koncercie zespo\u0142u, kt\u00f3ry kiedy\u015b sumiennie pracowa\u0142 na miano najniebezpieczniejszego na \u015bwiecie, nie ma nawet piwa. Mi to specjalnie nie przeszkadza, bo swoje prawie-\u017ce-sp\u00f3\u017anienie zawdzi\u0119czam zasiedzeniu si\u0119 w knajpce w Gdyni, ale ci, kt\u00f3rzy przyszli na stadion zaraz po otwarciu bram i czekaj\u0105c ponad 3 godziny na gwiazd\u0119 wieczoru chcieliby si\u0119 napi\u0107 czego\u015b innego ni\u017c woda za 7 z\u0142, mog\u0105 czu\u0107 si\u0119 poirytowani.<\/p>\n Po koncercie wielu utknie w korkach lub kolejce do kolejki \u2013 czyli do SKM. Ja utkn\u0105\u0142em w tym drugim, dzi\u0119ki czemu, przez okno poci\u0105gu, mia\u0142em okazj\u0119 podziwia\u0107 tych, kt\u00f3rzy stali w tych pierwszych. Ponad godzin\u0119 po koncercie.<\/p>\n No i wreszcie Golden Circle.<\/p>\n Kiedy wchodzi\u0142em na p\u0142yt\u0119 stadionu, ta by\u0142a ju\u017c w\u0142a\u015bciwie pe\u0142na, wi\u0119c trudno mi by\u0142o oceni\u0107, gdzie dok\u0142adnie zaczyna\u0142o si\u0119 Golden Circle. Zreszt\u0105 nawet nie pr\u00f3bowa\u0142em: by\u0142em zbyt zaaferowany tym, \u017ceby jak najszybciej przepcha\u0107 si\u0119 do przodu. Jednak nawet mimo tego, \u017ce nie zwraca\u0142em na to specjalnie uwagi, Golden Circle od razu wyda\u0142o mi si\u0119 wyj\u0105tkowo du\u017ce.<\/p>\n Albo nawet dalej. Jak si\u0119 nad tym zastanowi\u0107, to mo\u017ce t\u0142umaczy\u0107, dlaczego na koncercie wydawa\u0142o mi si\u0119, \u017ce w oddali widz\u0119 parawany. \u0179r\u00f3d\u0142o: \u0141ukasz Najder \/ Facebook.com<\/a><\/p><\/div>\n Doszed\u0142szy do miejsca, w kt\u00f3rym ju\u017c zaczyna\u0142o si\u0119 robi\u0107 naprawd\u0119 t\u0142oczno, wiedzia\u0142em, \u017ce by\u0142em du\u017co dalej od sceny, ni\u017c gdybym na dowolnym innym koncercie, na kt\u00f3rym by\u0142em, stan\u0105\u0142 na samiute\u0144kim ko\u0144cu Golden Circle. Gunsi lada chwila mieli wej\u015b\u0107 na scen\u0119, wi\u0119c odda\u0142em si\u0119 jaraniu si\u0119 perspektyw\u0105 rych\u0142ego spe\u0142nienia marze\u0144 m\u0142odo\u015bci. Musz\u0119 jednak przyzna\u0107, \u017ce perspektywa s\u0142abo widocznej sceny solidnie mi to jaranie psu\u0142a.<\/p>\n S\u0142usznie zreszt\u0105, bo koncert ogl\u0105da\u0142em niemal wy\u0142\u0105cznie dzi\u0119ki uprzejmo\u015bci obs\u0142uguj\u0105cych imprez\u0119 kamerzyst\u00f3w, kt\u00f3rych efekty pracy mo\u017cna by\u0142o obserwowa\u0107 na trzech telebimach. Golden Circle jak cholera.<\/p>\n Bezpo\u015brednio po koncercie tak\u017ce nie wr\u00f3ci\u0142em do rozmy\u015blania o uk\u0142adzie widowni; mia\u0142em ciekawsze rzeczy do roboty, ni\u017c analizowanie umiejscowienia barierek oddzielaj\u0105cych GC od pozosta\u0142ej cz\u0119\u015bci p\u0142yty.<\/p>\n Z prawdziwej skali kantu, bezczelno\u015bci i pazerno\u015bci Live Nation zda\u0142em sobie spraw\u0119 dzie\u0144 po koncercie, kiedy w sieci zobaczy\u0142em zdj\u0119cie, kt\u00f3re widzieli\u015bcie na pocz\u0105tku tekstu. Zdj\u0119cie, kt\u00f3re doskonale t\u0142umaczy\u0142o, dlaczego \u2013 b\u0119d\u0105c ju\u017c naprawd\u0119 w solidnym t\u0142oku \u2013 wci\u0105\u017c by\u0142em tak daleko od sceny, \u017ce komfortow\u0105 obserwacj\u0119 sceny zapewni\u0142aby mi dopiero lornetka. No\u017cycowa.<\/p>\n Zdj\u0119cie, do kt\u00f3rego tutaj pozwoli\u0142em sobie doda\u0107 ma\u0142\u0105 miark\u0119, korzystaj\u0105c z tego, \u017ce widoczne na zdj\u0119ciu \u0142\u0105czenia plastikowych p\u0142yt chroni\u0105cych muraw\u0119, pozwoli\u0142y bardzo dok\u0142adnie ustali\u0107 proporcje d\u0142ugo\u015bci bok\u00f3w sektora Golden Circle i \u201ezwyk\u0142ej\u201d p\u0142yty.<\/p>\n Wzajemny stosunek d\u0142ugo\u015bci tych bok\u00f3w, w por\u00f3wnaniu z mapk\u0105, zmieni\u0142 si\u0119 z grubsza… czterokrotnie! Cztero-kurde-krotnie. Na mapce wynosi\u0142 1:1,7, w rzeczywisto\u015bci \u2013 oko\u0142o 2,3:1.<\/p>\n Na takie Golden Circle bilety kupowa\u0142em<\/p><\/div>\n Drogie Live Nation, \u017cyczy\u0142bym sobie, \u017ce nad tym zdj\u0119ciem z zainteresowaniem pochyli\u0142o si\u0119 kilku kompetentnych urz\u0119dnik\u00f3w pa\u0144stwowych. To mo\u017ce brzmi nieprawdopodobnie, ale takowi istniej\u0105.<\/p><\/div>\n Nic dziwnego, \u017ce Axl dwukrotnie prosi\u0142 publiczno\u015b\u0107 o krok w ty\u0142, aby da\u0107 troch\u0119 oddechu ludziom wci\u015bni\u0119tym w barierki pod scen\u0105. Nic dziwnego, bo je\u015bli na pierwsze rz\u0119dy napiera\u0142 t\u0142um nie taki, jak normalnie powinien znajdowa\u0107 si\u0119 w Golden Cirlce, ale 2\/3 ca\u0142ej publiczno\u015bci na p\u0142ycie, to nietrudno sobie wyobrazi\u0107, \u017ce tak w\u0142a\u015bnie si\u0119 to sko\u0144czy.<\/p>\n Live Nation, aby zaspokoi\u0107 swoj\u0105 chciwo\u015b\u0107, by\u0107 mo\u017ce ryzykowa\u0142o nawet zdrowie ludzi, kt\u00f3rzy wp\u0142acili po kilkaset z\u0142otych za bilet ka\u017cdy za dobr\u0105 zabaw\u0119. A na pewno im t\u0119 zabaw\u0119 psu\u0142o.<\/p>\n Chciwo\u015b\u0107 jednak p\u00f3ki co jest w Polsce legalna i mo\u017cna \u00a0na ni\u0105 reagowa\u0107 jedynie oburzeniem, komentarzami w sieci czy decyzjami zakupowymi. Czyli czym\u015b, co firmie Live Nation najwyra\u017aniej powiewa.<\/p>\n Nielegalne s\u0105 jednak nieuczciwe praktyki rynkowe, zdefiniowane w ustawie o przeciwdzia\u0142aniu \u2013 niespodzianka \u2013 nieuczciwym praktykom rynkowym<\/a>. Pos\u0142ugiwanie si\u0119 nazw\u0105 \u201eGolden Circle\u201d mimo monstrualnych rozmiar\u00f3w sektora oraz jednoczesne przedstawianie go na mapie, jako z grubsza dwukrotnie mniejszego, ni\u017c w rzeczywisto\u015bci<\/strong>, moim zdaniem z powodzeniem spe\u0142nia warunki okre\u015blone w art. 4 (sprzeczno\u015b\u0107 z dobrymi obyczajami i wp\u0142yw \u2013 lub mo\u017cliwy wp\u0142yw \u2013 na decyzje konsument\u00f3w<\/strong>) oraz, w zale\u017cno\u015bci od tego, czy m\u00f3wimy tu o dzia\u0142aniu, czy o zaniechaniu, odpowiednio art. 5 i 6 tej ustawy, w kt\u00f3rych mowa jest o wprowadzaniu konsumenta w b\u0142\u0105d<\/strong>, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub informacji prawdziwych, jednak w spos\u00f3b mog\u0105cy wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d<\/strong> (ust. 2 pkt 1-2 oraz ust odpowiednio 4. i 5., m\u00f3wi\u0105cy o sposobie prezentacji produktu).<\/p>\n Dalej, przechodz\u0105c do ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji<\/a>, to samo dzia\u0142anie mo\u017cna spokojnie uzna\u0107 za czyn nieuczciwej konkurencji w\u0142a\u015bnie, gdy\u017c spe\u0142nia warunki okre\u015blone w ustawie: jest sprzeczne z dobrymi obyczajami oraz narusza interes klienta<\/strong> (art. 3). Mapka oraz nazwa Golden Circle wpisuj\u0105 si\u0119 tak\u017ce w art. 10 ust. 1, kt\u00f3ry za czyn nieuczciwej konkurencji uznaje \u201ewprowadzenie w b\u0142\u0105d co do jako\u015bci\u201d<\/strong>.<\/p>\n Wprowadzeniem w b\u0142\u0105d co do jako\u015bci by\u0142o to sugerowanie \u2013 poprzez nazw\u0119 Golden Circle i mapk\u0119 \u2013 lepszych warunk\u00f3w do uczestnictwa w koncercie, ni\u017c faktycznie mia\u0142y zosta\u0107 zapewnione. W Golden Circle nie oczekujesz, \u017ce je\u015bli jeste\u015b pod scen\u0105, to b\u0119dzie napiera\u0107 na Ciebie 2\/3 boiska. W Golden Circle nie obawiasz si\u0119, \u017ce \u2013 nawet je\u015bli staniesz na samym ko\u0144cu sektora \u2013 do obserwacji sceny b\u0119dzie Ci potrzebna cholerna lornetka no\u017cycowa.<\/p>\n Wreszcie, art. 24 ustawy o ochronie konkurencji i konsument\u00f3w<\/a>, zakazuje \u201estosowania praktyk naruszaj\u0105cych zbiorowe interesy konsument\u00f3w\u201d, kt\u00f3re definiowane s\u0105 zreszt\u0105 podobnie, jak wcze\u015bniej opisane czyny nieuczciwej konkurencji czy niedozwolone praktyki rynkowe. Opr\u00f3cz jednak powt\u00f3rzenia zapis\u00f3w poprzednich ustaw, ta wprowadza istotne doprecyzowanie: art. 24 ust. 2 pkt 2 wspomina, \u017ce praktyk\u0105 naruszaj\u0105c\u0105 zbiorowe interesy konsument\u00f3w jest w szczeg\u00f3lno\u015bci \u201enaruszenie obowi\u0105zku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pe\u0142nej informacji\u201d<\/strong>.<\/p>\n Co ju\u017c mam wra\u017cenie przerobili\u015bmy, ale na wypadek, gdyby by\u0142o to wci\u0105\u017c ma\u0142o oczywiste \u2013 szczeg\u00f3lnie dla pracownik\u00f3w Live Nation, kt\u00f3rzy z pewno\u015bci\u0105 z zainteresowaniem przeczytaj\u0105 ten tekst \u2013 to pozwoli\u0142em sobie tu na\u0142o\u017cy\u0107 mapk\u0119 udost\u0119pnian\u0105 przez Live Nation i Ticketmaster na znane ju\u017c zdj\u0119cie stadionu.<\/p>\n Rzetelne, prawdziwe i pe\u0142ne, prawda?<\/p><\/div>\n Ustawa ta przynosi jeszcze kilka ciekawych przepis\u00f3w, wprowadzaj\u0105cych instytucj\u0119 post\u0119powania w sprawie praktyk naruszaj\u0105cych zbiorowe interesy konsument\u00f3w<\/em> przed Prezesem Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (art. 47), precyzuj\u0105cych, kto i jak mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 zawiadomienie dotycz\u0105ce stosowania takich praktyk (art. 100 \u2013 ka\u017cdy, na pi\u015bmie), oraz zawieraj\u0105ce wymagania w zakresie tre\u015bci dotycz\u0105ce tego zawiadomienia (art. 86).<\/p>\n Dlaczego o tym pisz\u0119? Bo przygotowa\u0142em takie zawiadomienie <\/strong>(a w\u0142a\u015bciwie dwa zawiadomienia, bo dla rzecznik\u00f3w konsumenta r\u00f3wnie\u017c<\/strong> \u2013 identyczne w zasadniczej cz\u0119\u015bci listu, jednak ze zmienionym zako\u0144czeniem). M\u00f3g\u0142bym oczywi\u015bcie wys\u0142a\u0107 je sam i nikomu o tym nie m\u00f3wi\u0107, ale czemu mia\u0142bym nie u\u0142atwi\u0107 zadania komu\u015b, kto, podobnie jak ja, nosi\u0142 si\u0119 z zamiarem powiadomienia UOKiK (i rzecznika konsument\u00f3w) o podejrzeniu stosowania praktyk naruszaj\u0105cych zbiorowe interesy konsument\u00f3w, tylko jeszcze nie zd\u0105\u017cy\u0142 napisa\u0107 w\u0142asnego pisma?<\/p>\n A wygl\u0105da na to, \u017ce rzeczywi\u015bcie mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o praktyce<\/em>, a nie odosobnionym przypadku, gdy\u017c w komentarzach pod moimi facebookowymi wpisami dotycz\u0105cymi rozmiar\u00f3w Golden Circle na Guns N\u2019Roses przewin\u0119\u0142a si\u0119 nazwa poprzedniego rekordzisty: Linkin Park<\/a>.<\/p>\n Czas powoli \u2013 a nawet szybko \u2013 zmierza\u0107 do podsumowania.<\/p>\n Po trzecie wreszcie \u2013 tu wci\u0105\u017c nawi\u0105zuj\u0119 na zwracania uwagi UOKiK i rzecznik\u00f3w na problem \u2013 by\u0107 mo\u017ce zwr\u00f3cenie uwagi na problem sk\u0142oni tzw. \u201eczynniki oficjalne\u201d do na\u0142o\u017cenia dodatkowych obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych na organizator\u00f3w imprez masowych. Je\u015bli na przyk\u0142ad organizator koncertu mia\u0142by obowi\u0105zek podawania liczby miejsc w poszczeg\u00f3lnych sektorach, sytuacje takie, jak z koncertem Guns N\u2019Roses, nie mia\u0142yby miejsca.<\/strong><\/p>\n Tu jednak chcia\u0142bym podkre\u015bli\u0107 s\u0142owa \u201eje\u015bli czujesz si\u0119 oszukany\u201d: w moim odczuciu Live Nation zachowa\u0142o si\u0119 w spos\u00f3b wyj\u0105tkowo nieuczciwy, jednak nie daje to prawa odp\u0142acania pi\u0119knym za nadobne i rewan\u017cowania si\u0119 nieuczciwo\u015bci\u0105\u2013 chocia\u017cby dlatego, \u017ce stajemy si\u0119 w ten spos\u00f3b siebie warci. Je\u015bli dobrze si\u0119 bawi\u0142e\u015b na koncercie, a do\u015bwiadczenie by\u0142o takie, jak oczekiwa\u0142e\u015b, nie masz czego reklamowa\u0107.<\/p>\n …dla tych, kt\u00f3rzy zdecyduj\u0105 si\u0119 skorzysta\u0107 z tre\u015bci pism, kt\u00f3re przygotowa\u0142em dla siebie (oczywi\u015bcie niczego nie sugeruj\u0119!)<\/p>\n Kwota do zwrotu<\/strong><\/p>\n W tek\u015bcie reklamacji kwoty nie wpisa\u0142em specjalnie; decyzj\u0119 pozostawiam Tobie. Rozs\u0105dne warianty s\u0105 moim zdaniem dwa: zwrot ca\u0142o\u015bci ceny biletu<\/strong> lub zwrot r\u00f3\u017cnicy pomi\u0119dzy cen\u0105 biletu Golden Circle i \u201ezwyk\u0142\u0105 p\u0142yt\u0105\u201d<\/strong> (czyli 100 z\u0142, powi\u0119kszonych o odpowiedni\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 op\u0142at manipulacyjnych).<\/p>\n T\u0119 pierwsz\u0105 kwot\u0119 mo\u017cna uzna\u0107 za \u201epropozycj\u0119 negocjacyjn\u0105\u201d, chocia\u017c z drugiej strony nie pot\u0119pia\u0142bym tych, kt\u00f3rzy uznaliby, \u017ce to faktycznie sprawiedliwe \u017c\u0105danie. Maj\u0105 prawo by\u0107 cholernie zawiedzeni i to ich sprawa, na ile sw\u00f3j zaw\u00f3d wyceni\u0105.<\/p>\n Ta druga jest po prostu konsekwencj\u0105 uznania, \u017ce na koncercie Guns N\u2019Roses de facto nie by\u0142o<\/em> sektora Golden Circle. By\u0142 na niej jedynie ogromny sektor, kt\u00f3ry nosi\u0142 wprowadzaj\u0105c\u0105 w b\u0142\u0105d nazw\u0119 i zosta\u0142 we wprowadzaj\u0105cy w b\u0142\u0105d spos\u00f3b przedstawiony na mapie, ale by\u0142a to po prostu \u201ezwyk\u0142a p\u0142yta\u201d, sprzedawana w wy\u017cszej cenie. Dlatego oddaj\u0105c 100 z\u0142, Live Nation oddawa\u0142oby premi\u0119 cenow\u0105 (w stosunku do zwyk\u0142ej p\u0142yty), pobran\u0105 za zapewnienie warunk\u00f3w, kt\u00f3re nie zosta\u0142y zapewnione.<\/p>\n Adresat<\/strong><\/p>\n W tek\u015bcie przez ca\u0142y czas pisz\u0119 o Live Nation, jednak reklamacj\u0119 wysy\u0142am do sprzedawcy bilet\u00f3w, czyli firmy Ticketmaster, kt\u00f3ra \u2013 z tego co si\u0119 orientowa\u0142em \u2013 by\u0142a jedynym dystrybutorem bilet\u00f3w na GN\u2019R. Dlaczego?<\/p>\n To prawda, \u017ce role obu firm w sprzeda\u017cy bilet\u00f3w s\u0105 cokolwiek rozmyte \u2013 regulaminy i informacje na stronach obu firm s\u0105 napisane fatalnie (albo wr\u0119cz przeciwnie: z wyj\u0105tkow\u0105 bieg\u0142o\u015bci\u0105) i trudno powiedzie\u0107 dok\u0142adnie, kto za co odpowiada. \u00a0Przyk\u0142ad? Ticketmaster, poza regulaminem, sam o sobie pisze, \u017ce \u201ejest jedynie agentem po\u015brednicz\u0105cym\u201d<\/a> (przypomnijmy, \u017ce agent zawiera umow\u0119 z Tob\u0105 w imieniu reprezentowanej przez siebie strony, a nie w imieniu w\u0142asnym). Nie przeszkadza mu to jednak wprowadzi\u0107 w \u00a7 6 Regulaminu i Warunk\u00f3w Zakupu<\/a> zapisu, \u017ce \u201eklientowi nie przys\u0142uguje prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej z Ticketmaster<\/em>\u201d. Ma\u0142o tego: je\u015bli swoj\u0105 przygod\u0119 z zakupem biletu zaczniesz na stronie livenation.pl, to te\u017c nie zostaniesz w \u017caden szczeg\u00f3lny spos\u00f3b uprzedzony o tym, \u017ce w pewnym momencie formalnie przechodzisz do systemu odr\u0119bnej firmy (dystrybutora bilet\u00f3w). Po prostu po klikni\u0119ciu przycisku \u201ekup bilety\u201d na podstronie konkretnego wydarzenia, adres strony zmieni si\u0119 z livenation.pl na ticketmaster.pl, a opr\u00f3cz logo Live Nation, w nag\u0142\u00f3wku strony pojawi si\u0119 logo Ticketmaster.<\/p>\n Tym niemniej, regulamin Live Nation<\/a> nie wspomina w \u017caden spos\u00f3b o reklamacjach, natomiast regulamin Ticketmaster \u2013 jak najbardziej<\/a>, a w wersji wprowadzonej ju\u017c po koncercie<\/a>, wspomina wr\u0119cz ich rozpatrywaniu wesp\u00f3\u0142 z organizatorami wydarze\u0144.<\/p>\n Po drugie, w odniesieniu do Golden Circle, Ticketmaster jest prawdopodobnie r\u00f3wnie\u017c winny wprowadzenia w b\u0142\u0105d<\/strong>, nawet abstrahuj\u0105c od faktu, \u017ce mapka obiektu nosi na sobie znak wodny tej firmy. Dlaczego? Ano dlatego, \u017ce je\u015bli istotnie Ticketmaster by\u0142 jedynym dystrybutorem, to dok\u0142adnie wiedzia\u0142, ile bilet\u00f3w mo\u017ce sprzeda\u0107 w sektorze Golden Circle oraz General Admission. W takim wypadku wiedzia\u0142 wi\u0119c dok\u0142adnie, \u017ce Golden Circle jest kompletn\u0105 fikcj\u0105<\/strong>.<\/p>\n Po trzecie wreszcie, obie firmy s\u0105 po\u0142\u0105czone \u2013 jak czytamy na stronie Ticketmaster.pl<\/a>, \u201eTicketmaster jest cz\u0119\u015bci\u0105 firmy Live Nation Entertainment Inc.\u201d<\/p>\n Czyli je\u015bli reklamacja zostanie uznana, to i tak zaboli w portfelu tego, kogo trzeba.<\/p>\n Forma<\/strong><\/p>\n Kancelarie prawne, z kt\u00f3rymi konsultowa\u0142em ten tekst \u2013 bo tak, konsultowa\u0142em ten tekst z kancelariami<\/a> prawnymi<\/a> \u2013 wyra\u017caj\u0105 si\u0119 jasno: w przypadku reklamacji<\/strong> najlepsz\u0105 form\u0105 jest list polecony, najlepiej z potwierdzeniem odbioru. W razie ewentualnej sprawy w s\u0105dzie nie ma w\u00f3wczas w\u0105tpliwo\u015bci, czy i kiedy dostarczony zosta\u0142 list z reklamacj\u0105 i od jakiej daty biegnie 30-dniowy termin, w kt\u00f3rym adresat musi udzieli\u0107 odpowiedzi.<\/p>\n Je\u015bli jednak chcesz wys\u0142a\u0107 reklamacj\u0119, a nie masz na tyle determinacji, \u017ceby i\u015b\u0107 na poczt\u0119, email powinien z powodzeniem wystarczy\u0107. Szczeg\u00f3lnie, je\u015bli zostanie wys\u0142any tak, by jego kopia zachowa\u0142a si\u0119 na serwerze Twojego dostawcy us\u0142ug pocztowych.<\/p>\n Email wystarczy tak\u017ce w przypadku powiadomienia rzecznika konsumenta<\/strong>. Jego adres powiniene\u015b \u0142atwo namierzy\u0107, wpisuj\u0105c w google\u2019a \u201erzecznik konsumenta [nazwa Twojego miasta lub powiatu]\u201d \u2013 bo rzecznicy konsumenta funkcjonuj\u0105 w\u0142a\u015bnie na poziomie miasta lub powiatu. Tu jednak moja propozycja \u2013 je\u015bli b\u0119dziesz wysy\u0142a\u0142 powiadomienie do rzecznika konsumenta, opr\u00f3cz powiadomienia do \u201eswojego\u201d rzecznika, wy\u015blij powiadomienie do wiadomo\u015bci rzecznika warszawskiego. Dlaczego? Dlatego, \u017ce to w\u0142a\u015bnie w Warszawie maj\u0105 siedziby firmy Live Nation Polska i Ticketmaster Polska.<\/p>\n Z kolei w przypadku UOKiK potrzebny jest ju\u017c tradycyjny list \u2013 ustawa wprost m\u00f3wi o formie pisemnej.<\/p>\n Poni\u017cej, w tabelce, znajdziecie kr\u00f3tkie podsumowanie ca\u0142o\u015bci.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ResizedImage600803-Guns-N-Roses-bilety-1-224x300.jpg\")
![\"\"](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/19396963_1422665117818097_9221840340829145228_n.jpg\")
I co teraz, Live Nation?<\/h2>\n
\u015awi\u0119te prawo konsumenta, czyli ja nic nie sugeruj\u0119<\/h2>\n
Ma\u0142y sukces<\/h2>\n
Najbezpieczniejszy koncert na europejskiej trasie Guns N\u2019Roses<\/h2>\n
Organizacja koncertu wg Live Nation, czyli jak zawali\u0107 co\u015b, co mo\u017cna zawali\u0107 jedynie #NotInThisLifetime<\/h2>\n
Golden Circle na GN\u2019R, poziom: Live Nation.<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/gnr-najder-slupsk.png\")
![\"Guns](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/gnr-mapka-analiza.jpg\")
![\"Guns](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/gnr-golden-circle-analiza.jpg\")
Paragrafy<\/h2>\n
![\"Guns](\"https:\/\/www.maltreting.pl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/gnr-golden-circle-overlay.jpg\")
Ju\u017c prawie koniec, ale najpierw…<\/h2>\n
\n
…kilka wa\u017cnych \u2013 naprawd\u0119! \u2013 uwag<\/h2>\n