{"id":2675,"date":"2012-02-02T20:57:10","date_gmt":"2012-02-02T19:57:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maltreting.pl\/?p=2675"},"modified":"2012-02-03T06:53:41","modified_gmt":"2012-02-03T05:53:41","slug":"bulka-w-stawie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maltreting.pl\/index.php\/2012\/02\/bulka-w-stawie\/","title":{"rendered":"Bu\u0142ka w stawie"},"content":{"rendered":"

Nadejsz\u0142a historyczna chwi\u0142a: tekst, kt\u00f3ry w\u0142a\u015bnie sko\u0144czy\u0142em pisa\u0107 na Maltreting i niniejszym publikuj\u0119, jest pierwszym tekstem, kt\u00f3ry napisa\u0142 kto\u015b inny.<\/em><\/p>\n

Cholera. Albo wyra\u017cam si\u0119 nieprecyzyjnie, albo mam schizofreni\u0119.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

W ka\u017cdym razie dzisiaj oddaj\u0119 \u0142amy Maltretingu niejakiemu Bobowi. Bob jest pracownikiem sektora NGO, czyli organizacji pozarz\u0105dowych. Organizacje pozarz\u0105dowe to – dla jasno\u015bci – wszelkiej ma\u015bci organizacje, kt\u00f3rych celem jest zrobi\u0107 spo\u0142ecze\u0144stwu dobrze. Niekoniecznie musz\u0105 pomaga\u0107 potrzebuj\u0105cym, leczy\u0107 chorych itd. Mog\u0105 te\u017c na przyk\u0142ad krzewi\u0107 kultur\u0119. Na przyk\u0142ad fizyczn\u0105.<\/p>\n

Dalej ju\u017c pisze Bob. Troch\u0119 mu tylko przecinki poprzestawia\u0142em, pewnie na gorsze.<\/p>\n

Zacznijmy od teoretycznego wst\u0119pu.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u017belazne zasady sponsoringu dla kierownik\u00f3w marketingu (fajny rym, co?)<\/strong><\/p>\n

\u017belaznych zasad jest mn\u00f3stwo, podam tylko te najwa\u017cniejsze. O ich warto\u015bci niech \u015bwiadczy fakt, \u017ce s\u0105 one powszechnie stosowane i przez ma\u0142e firmy, i przez te ogromne.<\/p>\n

Zasada nr 1. Kontakt jest z\u0142y.<\/strong> Nigdy, ale to nigdy nie publikuj na stronie internetowej firmy numeru telefonu do dzia\u0142u zajmuj\u0105cego si\u0119 sponsoringiem. Nigdy. Podobnie z e-mailem. I formularzem kontaktowym. Nigdy, nigdy, nigdy.<\/p>\n

Zasada nr 2. Propaganda jest dobra.<\/strong> Miejsce na stronie internetowej zaoszcz\u0119dzone dzi\u0119ki stosowaniu zasady numer 1 przeznacz na opis sukces\u00f3w firmy na polu CSR – spo\u0142ecznej odpowiedzialno\u015bci biznesu.<\/p>\n

Zasada nr 3. Nieznane s\u0105 z\u0142e.<\/strong> Je\u015bli zadzwoni do Ciebie telefon, odbierz tylko wtedy, kiedy znasz dzwoni\u0105cego. Telefon\u00f3w od os\u00f3b Ci nie znanych nie odbieraj – to z pewno\u015bci\u0105 hieny czyhaj\u0105ce na zawarto\u015b\u0107 Twojego firmowego portfela. Je\u015bli przez przypadek zdarzy Ci si\u0119 odebra\u0107 telefon od nieznanej osoby i b\u0119dzie to fundraiser (a najprawdopodobniej tak w\u0142a\u015bnie b\u0119dzie), skrupulatnie zanotuj jego numer. Odt\u0105d zawsze ignoruj telefony od tej osoby. W erze kom\u00f3rek to bajecznie proste.<\/strong><\/p>\n

Zasada nr 4. Do trzech razy sztuka.<\/strong> E-maile od fundraiser\u00f3w nale\u017cy ignorowa\u0107 bezwzgl\u0119dnie, od pierwszego do ostatniego. Zwykle po trzecim daj\u0105 sobie spok\u00f3j.<\/p>\n

No to jeszcze raz, \u017ceby nikomu nic nie umkn\u0119\u0142o: nie pozw\u00f3l fundraiserom si\u0119 znale\u017a\u0107. Nie odbieraj telefon\u00f3w. Nie odpisuj na maile. Dzi\u0119ki temu b\u0119dziesz mie\u0107 wi\u0119cej czasu na chwalenie si\u0119 osi\u0105gni\u0119ciami na polu CSR.<\/p>\n

Tyle teorii. Prze\u015bled\u017amy teraz na przyk\u0142adzie – z \u017cycia wzi\u0119tym – jak niestosowanie si\u0119 do z\u0142otych zasad prowadzi do stresu i frustracji oraz jak powr\u00f3t do ich stosowania przywraca rzeczom ich w\u0142a\u015bciwy stan.<\/p>\n

Poznajcie bohatera tej historii: zawodowego fundraisera. Cz\u0142owieka, kt\u00f3remu po ponad 10 latach zaliczania kolejnych szczebelk\u00f3w korporacyjnej drabiny – od kontroli zaopatrzenia stacji benzynowej w jakiej\u015b zapomnianej przez cywilizacj\u0119 pipid\u00f3wie po zarz\u0105dzanie flot\u0105 TIR\u00f3w, flot\u0105 tankowc\u00f3w i paroma ruroci\u0105gami w Europie \u015arodkowo-Wschodniej – nagle si\u0119 odwidzia\u0142o. Poznajcie cz\u0142owieka, kt\u00f3ry po latach robienia dla korporacji w pijanym widzie postanowi\u0142 zrobi\u0107 co\u015b dla spo\u0142ecze\u0144stwa.<\/p>\n

Poznajcie mnie.<\/p>\n

Niesympatycznego fundraisera pracuj\u0105cego obecnie dla organizacji promuj\u0105cej pewien m\u0119cz\u0105cy sport zimowy. A w\u0142a\u015bciwie jego rekreacyjn\u0105 odmian\u0119.<\/p>\n

Historia zaczyna si\u0119 w momencie, gdy niesympatyczyny fundraiser dowiaduje si\u0119 o imprezie, kt\u00f3ra idealnie wpisuje si\u0119 w profil organizacji, dla kt\u00f3rej pracuje.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

4 dni przed Wigili\u0105, T minus 32 dni<\/strong><\/p>\n

Fundraiser dowiaduje si\u0119, \u017ce Federacja rz\u0105dz\u0105ca pewn\u0105 m\u0119cz\u0105c\u0105 dyscyplin\u0105 sportow\u0105 organizuje \u015awiatowy Dzie\u0144 M\u0119ki: dzie\u0144, w kt\u00f3rym wszyscy ch\u0119tni, mali i duzi, maj\u0105 po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 w sportowym wysi\u0142ku i oczywi\u015bcie porz\u0105dnie si\u0119 zm\u0119czy\u0107. Z godnie z wizj\u0105 federacji, Dzie\u0144 M\u0119ki ma si\u0119 odbywa\u0107 gdzie si\u0119 tylko da, i maj\u0105 go lokalnie organizowa\u0107 ma\u0142e organizacje pozarz\u0105dowe.<\/p>\n

Federacja zapewnia organizuj\u0105cym organizacjom wzory materia\u0142\u00f3w marketingowych, podsuwa gotowe pomys\u0142y na atrakcje towarzysz\u0105ce M\u0119ce, a tak\u017ce zapewnia patronat medialny du\u017cej stacji telewizyjnej, ugadany na szczeblu \u015bwiatowym.<\/p>\n

Oraz Sponsora, r\u00f3wnie\u017c ugadanego na cholernie wysokim szczeblu.<\/p>\n

Ten ostatni fakt jest istotny – imprez\u0119 mo\u017cna zorganizowa\u0107 „bezkosztowo” (po\u015bwi\u0119caj\u0105c tylko sw\u00f3j czas – nic nie warty oczywi\u015bcie), ale za druk materia\u0142\u00f3w marketingowych wed\u0142ug wzor\u00f3w dostarczonych przez Federacj\u0119 kto\u015b musi zap\u0142aci\u0107. No i \u0142akocie dla dzieciak\u00f3w Sponsor ma wnie\u015b\u0107 aportem. \u0141akocie dla dzieciak\u00f3w to fajna sprawa. Fakt, \u017ce nie b\u0119dzie trzeba z wywieszonym j\u0119zorem szuka\u0107 sponsora jest wi\u0119c sporym u\u0142atwieniem.<\/p>\n

Jest jednak ma\u0142y zgrzyt: niesympatyczny fundraiser dowiaduje si\u0119 o tym wszystkim po terminie.<\/p>\n

Spr\u00f3bowa\u0107 jednak trzeba: na stronie Federacji jest numer telefonu do zagranicznej centrali. Fundraiser bez problemu kontaktuje sie z mi\u0142ym go\u015bciem, Koordynatorem Dnia M\u0119ki. Mimo terminu Koordynator daje zielone \u015bwiat\u0142o.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

3 dni przed Wigili\u0105, T minus 31 dni<\/strong><\/p>\n

Koordynator Dnia M\u0119ki wysy\u0142a fundraiserowi dane kontaktowe do osoby odpowiedzialnej za Dzie\u0144 M\u0119ki w polskiej sp\u00f3\u0142ce Sponsora. Fundraiser wysy\u0142a maila do podanej osoby odpowiedzialnej, ale rych\u0142o okazuje si\u0119, \u017ce dane s\u0105 z\u0142e: nie ten kraj, nie ten dzia\u0142. Pomylony Adresat jest ca\u0142kiem mi\u0142y, nawet oferuje pomoc.<\/p>\n

Fundraiser ponownie kontaktuje si\u0119 z Koordynatorem Dnia M\u0119ki. Tym razem pisze maila, bo za kolejny zagraniczny telefon fundraiser musia\u0142by zap\u0142aci\u0107 z w\u0142asnej kieszeni.<\/p>\n

Odpowied\u017a przychodzi b\u0142yskawicznie.<\/p>\n

Brzmi: I am out of office<\/em>. Pomylone dane kontaktowe wys\u0142ane przez Koordynatora Dnia M\u0119ki okaza\u0142y si\u0119 jego \u0142ab\u0119dzim \u015bpiewem przed dwutygodniowym urlopem. Fundraiser szybko upewnia si\u0119, \u017ce osoba wskazana jako zast\u0119pca kompletnie nic nie wie o sprawie, po czym sam r\u00f3wnie\u017c udaje si\u0119 na \u015awi\u0119ta.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Mijaj\u0105 \u015awi\u0119ta, T minus 25 dni<\/strong><\/p>\n

Fundraiser bezczelnie robi sobie 2 dni wolnego. Przez kolejne 2 dni, do ko\u0144ca roku, wolne ma reszta \u015bwiata, wi\u0119c historia nie posuwa si\u0119 do przodu ani o milimetr.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

2 stycznia, T minus 19 dni<\/strong><\/p>\n

Fundraiser przypomina Pomylonemu Adresatowi, \u017ce obieca\u0142 pom\u00f3c. Nast\u0119pnie, wci\u0105\u017c nie maj\u0105c kontaktu do osoby odpowiedzialnej za sponsoring w polskiej sp\u00f3\u0142ce Sponsora (rzetelnie stosuj\u0105cej si\u0119 do zasady nr 1), w akcie desperacji dzwoni na central\u0119 polskiej sp\u00f3\u0142ki. Recepcjonistka informuje, \u017ce nie \u0142\u0105czy do dzia\u0142\u00f3w, tylko do konkretnych os\u00f3b – trzeba zna\u0107 nazwisko (to zasada nr 1 w wersji dla zaawansowanych).<\/p>\n

Fundraiser, bezczelnie nie pozwalaj\u0105c si\u0119 recepcjonistce roz\u0142\u0105czy\u0107 przedstawia ca\u0142\u0105 spraw\u0119. Recepcjonistka podaje sw\u00f3j e-mail, by spraw\u0119 opisa\u0107 i obiecuje pomoc w znalezieniu osoby odpowiedzialnej.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

T minus 17 dni (oraz T minus 16 dni)<\/strong><\/p>\n

Pomylony Adresat przesy\u0142a namiar na Brand Managera, nast\u0119pny dzie\u0144 przynosi telefon wyznaczonej przez niego Szefowej Projektu. Szefowa dzwoni pierwsza (!). Pyta, s\u0142ucha, w\u0105tpi czy b\u0119dzie zima. Ale nie m\u00f3wi nie. Fundraiser podekscytowany takim obrotem spraw pisze ca\u0142y dzie\u0144 ofert\u0119.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Trzech Kr\u00f3li. Czyli wbrew pozorom ju\u017c weekend. T minus 15 dni.<\/strong><\/p>\n

Cisza. Trudno, \u017ceby by\u0142o inaczej – w ko\u0144cu to dzie\u0144 wolny.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Poniedzia\u0142ek, T minus 12 dni<\/strong><\/p>\n

Cisza.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Wtorek, T minus 11 dni<\/strong><\/p>\n

Cisza.<\/p>\n

Fundraiser si\u0119 uaktywnia, najpierw wysy\u0142a e-mail do Szefowej, potem do niej dzwoni. Nic.<\/p>\n

Dzwoni do Szefa Brandu, bezczelnie skar\u017cy na Szefow\u0105 Projektu. Ta oddzwania po kr\u00f3tkim czasie lekko poruszona: decyzji nie ma, zimy te\u017c nie, czasu niezb\u0119dnego na zam\u00f3wienie rzeczy niezb\u0119dnych do organizacji Dnia M\u0119ki te\u017c ju\u017c w zasadzie nie ma. Decyzja b\u0119dzie w czwartek po po\u0142udniu lub w pi\u0105tek. No i jest konkret – stacjonarny numer telefonu Szefowej Projektu.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Czwartek, T minus 9 dni<\/strong><\/p>\n

Cisza. Stacjonarny numer telefonu Szefowej Projektu nie odpowiada. Fundraiser \u015ble e-mail – odpowied\u017a jest b\u0142yskawiczna. Wiadomo jaka.<\/p>\n

Jestem poza biurem, b\u0119d\u0119 w pi\u0105tek.<\/em><\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Pi\u0105tek, T minus 8 dni<\/strong><\/p>\n

Fundraiser dzwoni rano, na numer stacjonarny Szefowej Projektu.<\/p>\n

Szefowa Projektu: To nie jest dobry czas na rozmow\u0119.<\/em><\/p>\n

Fundraiser: Ale…<\/em><\/p>\n

Szefowa Projektu: To nie jest dobry czas.<\/em><\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Weekend, T minus 7-6 dni<\/strong><\/p>\n

Zaczyna si\u0119 zima, b\u0119d\u0105 warunki do m\u0119ki. Dzie\u0144 M\u0119ki og\u0142oszony. Kasy na produkcj\u0119 reklam federacji i telewizji wci\u0105\u017c nie ma, wi\u0119c podczas imprez reklam nie b\u0119dzie. Trudno. Najwy\u017cej doklei si\u0119 je w Photoshopie na potrzeby komunikat\u00f3w PR-owskich Sponsora oraz na potrzeby tej cz\u0119\u015bci strony internetowej Sponsora, na kt\u00f3rej jest miejsce na osi\u0105gni\u0119cia w dziedzinie CSR.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Poniedzia\u0142ek, T minus 5 dni<\/strong><\/p>\n

Fundraiser dzwoni rano. Szefowa Projektu odbiera. Fundraiser pyta kiedy b\u0119dzie decyzja.<\/p>\n

Szefowa: Do 12:00<\/em>. I po namy\u015ble: Do ko\u0144ca dnia.<\/em><\/p>\n

Fundraiser: Czy zadzwoni Pani oboj\u0119tnie jaka ta decyzja b\u0119dzie?<\/em><\/p>\n

Szefowa: Tak.<\/em><\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Poniedzia\u0142ek… nie, cholera, wtorek! Czwarta rano. T minus 4 dni.<\/strong><\/p>\n

Fundraiser kontempluje swoj\u0105 naiwno\u015b\u0107 – jak m\u00f3g\u0142 przypuszcza\u0107, \u017ce druga strona barykady nie zastosuje, tak dobrze mu znanych, \u017celaznych zasad?<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Wtorek. T minus 4 dni, 17:48.<\/strong><\/p>\n

Mail od Szefowej Projektu: Zdecydowali\u015bmy ostatecznie, \u017ce w tym roku nie b\u0119dziemy wspiera\u0107 aktywno\u015bci Dnia M\u0119ki organizowanych przez Pana organizacj\u0119. Na przeszkodzie stan\u0119\u0142a g\u0142\u00f3wnie nasza firmowa polityka, kt\u00f3ra nie pozwala nam przekazywa\u0107 s\u0142odyczy ani gad\u017cet\u00f3w osobom niepe\u0142noletnim.<\/em><\/p>\n

Fundraiser domy\u015bla si\u0119, \u017ce polityka zosta\u0142a dopiero co uchwalona. Inaczej przecie\u017c powiedzieliby mu od razu.<\/p>\n

<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Sobota i niedziela, Dni M\u0119ki.<\/strong><\/p>\n

Setki dzieciak\u00f3w i ich rodzice bawi\u0105 si\u0119 na Dniu M\u0119ki w kilkunastu miejscach w Polsce. S\u0142odycze okazuj\u0105 si\u0119 zb\u0119dne.<\/p>\n\n\n