Cross-selling - zamorskie określenie rozpaczliwej techniki sprzedaży, polegającej na wciskaniu klientowi, który miał nieszczęście kupić od nas jakiś produkt, całej masy innych naszych produktów, które klientowi nie są do niczego potrzebne i których istnienia wcześniej być może nawet nie podejrzewał.
Nazwa cross-selling jest nadspodziewanie adekwatna: klientowi sprzedaje się krzyż, który ten musi następnie dźwigać.
Powiedzieli na maltretingu